Il tuo Spotify non funziona o, comunque, ti sta dando problemi con la riproduzione dei tuoi brani e podcast preferiti?
Capiamo perfettamente quanto fastidioso possa essere, quindi abbiamo deciso di realizzare questa guida completa aggiornata al 2025 in cui parleremo dei principali problemi, dandoti anche le rispettive soluzioni.
Dato che abbiamo molti aspetti da esaminare, non perdiamo altro tempo prezioso ed entriamo subito nel vivo dell’argomento.
Spotify non funziona? Niente panico, può succedere!
Prima di tutto, se Spotify non funziona, non farti prendere dal panico, dato che si tratta di un qualcosa che può sempre capitare.
Insomma, stiamo parlando sempre e comunque di una piattaforma digitale ai cui servizi si accede mediante un dispositivo che deve essere connesso alla rete.
Purtroppo, quando parliamo di elettronica e di digitale, bisogna sempre mettere in conto che, ogni tanto, possano sorgere dei problemi.
Al tempo stesso, però, nel 85% dei casi si tratta di situazioni risolvibili nel giro di un paio di minuti, senza nemmeno spendere 1 centesimo.
In altri casi, invece, la soluzione potrebbe essere più complessa, per non parlare di quelli in cui non c’è nulla che si possa fare, ovvero quando il disservizio viene provocato da cause di forza maggiore.
Di conseguenza, mettiti comodo e tranquillo con il tuo device in mano e il tuo account Spotify già aperto, così andremo più spediti.
Perché Spotify non funziona: problemi frequenti e possibili soluzioni
Per comodità e praticità, abbiamo deciso di suddividere i problemi (con rispettive soluzioni, ovviamente) in 3 grandi gruppi:
- Problemi di rete
- Funzionamento del device
- Situazioni interne alla piattaforma
Sai, l’espressione “Spotify non funziona” è davvero troppo generica, quindi vuol dire tutto e niente.
Come già brevemente accennato, l’erogazione del servizio nella sua interezza coinvolge aspetti diversi tra loro.
Quindi, per non fare confusione, inizieremo dai più scontati e banali, salvo poi passare a quelli più complessi e difficoltosi da gestire.
A proposito, tieni presente che tutti i nostri consigli che leggerai sono alla portata di chiunque, nel senso che non è richiesta alcuna specifica competenza informatica.
Se, però, Spotify non funziona nemmeno dopo averle provate tutte, allora contatta un professionista, oppure il centro assistenza clienti della stessa piattaforma.
1. Problemi di rete
Iniziamo questa guida su perché Spotify non funziona e come risolvere il problema affrontando la categoria di quelli più banali e scontati, ossia i problemi di rete.
Nello specifico, possono essere:
- Assenza di segnale
- Connessione instabile
- Esaurimento dei giga disponibili
- Lavori sulla linea
Essendo Spotify una piattaforma digitale che offre l’ascolto di musica in streaming, è necessario affidarsi ad un provider che garantisca i requisiti minimi richiesti.
Nello specifico, parliamo di almeno 512 kbps / 512 kbps per ascoltare la musica in qualità 320 kbps. Se vuoi aumentare la definizione (qualità lossless), però, sappi che sono richiesti almeno 2 Mbps / 0,5 Mbps (4G o fibra).
Quindi, come prima cosa, assicurati che il tuo provider riesca a consentirti tali prestazioni. In caso contrario, prendi in considerazione l’idea di fare un nuovo contratto con altro fornitore di servizi Internet.
Detto ciò, la tua connessione viaggia come una scheggia ma Spotify non funziona comunque? Allora ecco cosa potrebbe essere, a cominciare da una banale assenza di segnale.
1.1 Assenza di segnale
Molto spesso, le soluzioni ai problemi più odiosi sono sempre quella in bella vista. Se Spotify non funziona, la causa potrebbe essere proprio una banale assenza di segnale.
Di conseguenza, la prima cosa che devi fare è dare un’occhiata al modem (o router), per capire se stia funzionando a dovere.
Può capitare che “si impalli”, detta papale papale. Quindi, prova a scollegarlo dalla prese di corrente elettrica, attendi 20-30 secondi a riattaccalo alla presa, in modo da metterlo nuovamente in funzione.
Non c’è nessun modem perché stai utilizzando il traffico dati? Allora devi controllare che non vi siano problemi di ricezione.
Spesso gioca un ruolo importante anche il posto geografico in cui ti trovi. Ad esempio, in montagna, ma anche nelle isole o, più in generale, in qualsiasi posto remoto, si riscontrano spesso situazioni del genere.
Purtroppo, in tal caso, l’unica cosa che puoi fare è quella di spostarti, fino a trovare una copertura migliore.
Se sei solito frequentare questa tipologia di luoghi, forse la soluzione potrebbe essere la connessione satellitare.
1.2 Connessione instabile
Proseguiamo questa prima parte della guida su perché Spotify non funziona, parlando di un altro problema fastidioso, senza dubbio connesso strettamente al primo di cui abbiamo appena parlato.
Ci stiamo riferendo alla connessione instabile, naturalmente.
Tra l’altro, una condizione che rende difficoltoso anche l’utilizzo di qualsiasi altra piattaforma di intrattenimento in streaming, non solo Spotify.
Se non vi è abbastanza abbastanza stabilità, il contenuto multimediale non parte.
Detto ciò, i motivi che possono causarli sono diversi, non solo quelli tirati in ballo nel paragrafo precedente.
Ad esempio, questo capita quando sei troppo distante dalla sorgente della linea, dato che i modem moderni sembrano avere un raggio e un’intensità di azione minore.
Altre volte, invece, la connessione instabile potrebbe essere provocata dal maltempo, specie nel corso di forti temporali.
Se stai usando un PC o un laptop, prova a connetterlo mediante cavo “Ethernet”. Dovresti già notare subito un buon miglioramento in termini di stabilità.
1.3 Esaurimento dei giga disponibili
Spotify non funziona perché non puoi accedere ad internet tramite la connessione dati? Allora controlla subito i giga disponibili.
È vero che gli attuali piani di abbonamento ne hanno abbastanza. Tuttavia, usare una connessione dati per ascoltare musica, ma anche per vedere video, film ecc., significa esaurirli piuttosto in fretta.
A maggior ragione, se preferisci sempre la massima qualità di riproduzione disponibile.
Che fare, dunque? Beh, ricaricare il conto per ottenere nuovi giga, oppure trovare una sorgente di Wi-Fi.
Di solito, puoi “scroccarlo” in diversi locali, ma anche centri commerciali e persino importanti stazioni ferroviarie.
In alcuni casi la connessione è totalmente libera, mentre in altri, pur essendo gratuita, richiede l’inserimento di una password (solitamente viene fornita dal gestore o dall’amministrazione del locale in questione).
Eventualmente, se sei in compagnia di amici o parenti, puoi sempre chiedere di utilizzare il loro device come “hotspot”, usando, di fatto, i loro giga disponibili.
1.4 Lavori sulla linea
Terminiamo questa prima sezione della nostra guida su perché Spotify non funziona e come ripristinare il servizio, parlando di uno dei problemi più frustanti.
Si tratta dei “classici” lavori sulla linea che vanno ad interrompere la fibra, piuttosto che qualche cella ripetitore di segnale 4G e 5G.
In questi casi, l’unica cosa che puoi fare è quella di “armarti” di pazienza ed attendere la risoluzione del problema.
Di solito, il tutto si risolve nel giro di qualche ora al massimo, proprio per limitare al massimo i disagi creati a tutti gli utenti, inclusi uffici pubblici, aziende di rilevanza nazionale e internazionale, ecc.
Tuttavia, noi vogliamo comunque proporti una soluzione, sebbene sia solo di ripiego. Potresti “attaccarti” alla connessione di un tuo amico o parente a patto, però, che questa persona abbia un provider di servizi di rete diverso e perfettamente funzionante.
2. Funzionamento del device
La prima parte della nostra guida su perché Spotify non funziona è “andata” e, come hai visto tu stesso, in diversi casi non serve fare chissà ché, se non attendere, riavviare il modem o sfruttare il Wi-Fi di qualcun altro.
Adesso, però, parleremo dei problemi che possono riguardare il funzionamento del device che utilizzi per la riproduzione dei brani:
- Modalità attivate per errore
- Sistema operativo non aggiornato
- Conflitti con altre App
- Autonomia della batteria
Iniziamo ad “alzare l’asticella” della difficoltà, dato che, come leggerai tu stesso, in alcuni casi occorrerà “smanettare”.
Tranquillo, niente di troppo complesso. Semplicemente, dovrai fare solo un po’ più di attenzione, dato che non sarà questione di accendere o spegnere un modem.
Comunque sia, ricorda che, se Spotify non funziona, potrebbe essere anche a causa dei requisiti minimi del sistema operativo.
Prima di proseguire con la lettura, verifica che il tuo dispositivo sia conforme ai seguenti standard:
- iOS: iOS 14 o superiore
- Android: Android OS 7.0 o superiore
- Mac: OS X 11.0 o superiore
- Windows: Windows 10 (64-bit), Windows 11 o superiore
Se rientri in pieno ma continui ad avere problemi perché Spotify non funziona, allora ecco le possibili cause, a cominciare dalle diverse modalità attivate per errore.
2.1 Modalità attivate per errore
Eccoci arrivati anche nel cuore della seconda sezione della nostra guida su perché Spotify non funziona.
Tra i problemi più comuni che riguardano il dispositivo in quanto tale, vi possono essere le diverse modalità attivate per errore.
Giusto per fare qualche esempio, potresti esserti dimenticato il device “silenzioso” o magari con le cuffie /auricolari attivate e lasciate da tutt’altra parte.
Quindi, come prima cosa, verifica questi 2 aspetti.
Successivamente, controlla anche di non aver attivato la funzione “non disturbare”, piuttosto che la “modalità aereo”.
In tali casi, infatti, o viene interrotto il collegamento della rete, oppure vengono garantite solo le attività minime di notifica.
Sai, al giorno d’oggi siamo così distratti che nemmeno ci accorgiamo di queste piccolezze. Capita più spesso di quello che pensi e, cosa ancora più importante, non sei mica l’unico!
2.2 Sistema operativo non aggiornato
Proseguiamo con i problemi relativi al device e, qualora Spotify non funziona, la causa potrebbero essere i mancati aggiornamenti del sistema operativo.
Ovviamente, ci stiamo riferendo a tutti quelli compatibili con l’erogazione del servizio, quelli menzionati all’inizio di questa seconda sezione.
Molto spesso, infatti, i dispositivi garantiscono alcune funzioni di base, specie se a dover essere aggiornati sono i dati della scheda audio, tanto per fare un esempio.
Ad ogni modo, tutti i device odierni hanno un’ottima usabilità, quindi dovresti vedere subito la notifica che ti avvisa di dover fare gli aggiornamenti.
Procedi, dunque, e attendi la conclusione degli stessi. Se richiesto, spegni e riavvia il dispositivo.
È vero, farli regolarmente è proprio una grande seccatura, visto che può succedere che il dispositivo rimanga totalmente inutilizzabile per diversi minuti.
uttavia, se li fai appena viene richiesto, eviti di dover rinunciare alle tue canzoni preferite mentre ne hai più voglia.
2.3 Conflitti con altre App
Restando sempre nell’ambito del perché Spotify non funziona a causa di eventuali problemi al dispositivo, verifica che non vada in conflitto con altre app.
Se sei solito usare il PC o il laptop, invece, potrebbe influire anche l’apertura di molte schede inutili nel browser.
Insomma, meno cose hai aperte, meglio è! Quindi, prima di demoralizzarti perché Spotify non funziona, verifica tutti i processi aperti e chiudi quelli non essenziali.
In aggiunta a ciò, se ci sono app che nemmeno ti servono, valuta pure di cancellarle, così da guadagnare anche spazio prezioso.
Magari non lo sai, ma è lo stesso Spotify a consigliare di avere almeno 1 giga di memoria libera sul dispositivo usato per la riproduzione.
Anche questo è, senz’altro, un ottimo esempio di conflitto tra il device e alcuni meccanismi di funzionamento dell’App stessa.
A proposito, nel caso non l’avessi ancora fatto, prova pure a svuotare la cache, in modo da liberare ancora più spazio.
2.4 Autonomia della batteria
Le volte in cui Spotify non funziona a causa di possibili problemi riguardanti il device, c’è anche l’autonomia della batteria.
Ovvio, se è zero nemmeno si accende e quindi non può partire alcuna musica. Nonostante ciò, quando il livello sta scendendo sotto il 10%, il dispositivo interrompe in automatico le attività non essenziali.
Per fortuna, questo problema si risolve molto velocemente! Infatti, è sufficiente collegare il device ad una presa di corrente e il gioco è fatto.
In alternativa, puoi anche collegarlo ad un “power bank”, a condizione che questo abbia sufficiente energia elettrica da trasmettere.
In caso contrario, rassegnati che presto il device si spegnerà del tutto e, oltre alla musica, non potrai nemmeno ricevere notifiche, usare internet e quant’altro.
A proposito, se la batteria si esaurisce più velocemente, sappi che non c’è nulla di strano. In linea generale, la riproduzione di file multimediali in streaming te ne fa consumare circa il doppio, a parità di tempo di utilizzo.
3. Situazioni interne alla piattaforma
Ci stiamo avvicinando al termine di questa nostra guida sul perché Spotify non funziona e come risolvere i suoi problemi di riproduzione.
Infatti, è giunto il momento di affrontare quelli che riguardano la piattaforma, dal momento che della connessione internet e del dispositivo abbiamo abbondantemente già parlato.
Dunque, se non riesci a far partire le tue canzoni proferite, le cause potrebbero essere:
- Mancato avvio della riproduzione
- Aggiornamento dell’App Spotify
- Manutenzione sui server
- Posizione geografica dell’utente
Anche in questa ultima casistica, ci sono problemi che puoi risolvere tu, in prima persona e con poco sbattimento.
Ce ne sono altri, però, per cui non vi è niente da fare, se non attendere che sia la stessa piattaforma a risolverli.
Comunque sia, sappiamo che la risoluzione avviene alla svelta, anche perché per ogni minuto di disservizio la piattaforma perde decine di migliaia di dollari al colpo.
Insomma, sono loro i primi a cui conviene trovare una soluzione il prima possibile.
3.1 Mancato avvio della riproduzione
Spotify non funziona, giusto? Hai provato, però, a controllare di aver avviato la riproduzione dei brani?
Per quanto possa sembrare banale e scontato, a volte può capitare di dimenticarsi di avviarla. Insomma, si apre l’app e si lascia il dispositivo lì, convinti che presto inizierà a trasmettere.
Quindi, molto semplicemente, devi solo cliccare su “Play”.
Con la vita frenetica di oggi è facile perdersi in questo genere di cose. Un po’ come quando ci si dimentica di buttare il sale nell’acqua della pasta, piuttosto che il caffè quando mettiamo la moka sul fuoco.
Restando sempre in tema dei problemi legati alla riproduzione dei brani, a volte può capitare di ritrovarsi con un device mobile che ha problemi al “touch screen”.
Per questo, anche facendo tap su “Play” non succede nulla. Prova con maggiore intensità e nel caso fosse proprio questo il problema, portarlo a riparare o comprane uno nuovo.
3.2 Aggiornamento dell’App Spotify
Spotify non funziona nonostante il tuo dispositivo e la connessione Internet siano al top? Molto probabilmente, può essere che tu stia usando una versione obsoleta dell’App.
In altre parole, non devi fare altro che aggiornarla. Detto ciò, puoi procedere in 2 modi, scegli tu quello che preferisci.
Disinstalla completamente l’App e scarica la nuova versione dal tuo Store di riferimento. Questo vale anche nel caso tu stia utilizzando la versione “desktop”.
Solitamente, quella che trovi disponibile è la più recente.
In alternativa, ecco la procedura di aggiornamento per i device Android:
- tieni l’app installata.
- Recati sempre nello Store.
- Seleziona Spotify, fai tap sui 3 puntini in alto e, successivamente, su “AGGIORNA”.
Se hai iOS, invece, ecco come procedere:
- Vai sull’App Store.
- Fai tap sull’immagine del tuo ID Apple che trovi in alto.
- Cerca “Spotify” e poi fai tap su “AGGIORNA”.
Volendo, però, puoi anche impostare di default gli aggiornamenti automatici, seguendo sempre la stessa procedura.
3.3 Manutenzione sui server
Se Spotify non funziona il motivo potrebbe ricondursi a dei possibili lavori di manutenzione sui server.
Siamo d’accordo che la piattaforma in questione sia solo una sorta di “interfaccia”, dato che i brani veri e propri (intesi come file audio) sono salvati in quelli che vengono chiamati in gergo “distributori musicali”, tipo Distrokid di cui abbiamo fatto persino una recensione.
Nonostante ciò, comunque Spotify si deve necessariamente avvalere dei suoi server per poter trasmettere in streaming.
Ad ogni modo, si tratta di procedure che durano al massimo qualche ora, proprio per ridurre al minimo eventuali disagi agli utenti.
Anche perché, qualora un server risulti compromesso, verrebbe subito sostituito con un altro di funzionante.
Tornando a noi, anche in tal caso non c’è nulla che tu possa fare di concreto, se non attendere che i tecnici risolvano il problema a monte.
Magari, per quel frangente puoi usare benissimo un’altra piattaforma per ascoltare i tuoi brani o i tuoi podcast preferiti.
3.4 Posizione geografica dell’utente
Chiudiamo anche l’ultima sezione della nostra guida su perché Spotify non funziona parlando di un aspetto poco conosciuto dalla stra grande maggioranza degli utenti.
Si tratta delle così dette “geo-restrizioni”. Molto semplicemente, sono dei blocchi informatici che hanno il compito di limitare il catalogo disponibile a seconda della posizione geografica dell’utente.
Quindi, molto semplicemente, lo stesso brano “X” può essere disponibile negli USA, ma non in Italia.
L’unico rimedio a questo problema consiste nell’utilizzare una VPN – Virtual Private Network, ovvero un software che ti permette di risultare connesso dal paese che vuoi, indipendentemente dalla tua reale ed effettiva posizione geografica.
Consigliamo di scegliere un prodotto di fascia alta che, oltre ad essere molto facile da utilizzare, funziona perfettamente con qualsiasi tipologia di dispositivo, fisso o mobile che sia.
Senza contare che tali VPN sono le sole ad offrirti decine e decine di posizioni server diverse che corrispondono ad altrettante nazioni.
Spotify non funziona: ultime considerazioni su possibili cause e rimedi
- Quando parliamo di “Internet” e di “digitale”, può essere che sorga qualche problema tecnico. Anzi, ci sarebbe da stupirsi del contrario.
- Per quanto riguarda Spotify, dobbiamo sempre tenere a mente che si tratta di un servizio streaming a cui si accede mediante un dispositivo elettronico connesso alla rete.
- Di conseguenza, eventuali malfunzionamenti possono avere cause diverse e altrettante soluzioni.
- Quindi, perché Spotify non funziona? In linea generale, potremmo suddividere tutti i possibili problemi di riproduzione in 3 grandi gruppi: quelli che riguardano la rete, il funzionamento del device utilizzato, ma anche situazioni interne alla piattaforma stessa.
- Per quanto riguarda la prima tipologia, tra i problemi più frequenti si riscontrano: assenza di segnale, connessione instabile, esaurimento dei giga disponibili e lavori sulla linea.
- Invece, nella seconda categoria troviamo: modalità attivate per errore, sistema operativo non aggiornato, conflitti con altre app e scarsa autonomia della batteria.
- Infine, l’ultima tipologia di problemi comprende: mancato avvio della riproduzione, aggiornamento dell’App Spotify, manutenzione sui server e posizione geografica dell’utente.
