Chatbot per Sito Web: Cosa Sono e i Migliori del 2025

Stai valutando di usare un chatbot per sito web ma vorresti saperne di più per conoscere meglio tutto il loro potenziale?

Se è così, prenditi 5 minuti di pausa per leggere questa nostra guida comprensiva di tutti gli approfondimenti del caso.

Cosa sono i chatbot per sito web?

In linea generale, i chatbot per sito web sono dei software il cui scopo è quello di simulare di un’interazione umana.

Possono farlo mediante messaggi di teso, ma anche “a voce”.

Probabilmente, ne stai già usando uno. Infatti, in tale categoria, rientrano anche device come Siri ed Alexa, oramai presenti in quasi ogni casa.

A cosa servono i chatbot per sito web?

I chatbot per sito web possono avere davvero molte applicazioni pratiche. Tuttavia, chi si avvale di questi software, lo fa per assicurare una così detta “user experience” migliore.

Non solo, vengono impiegati anche per ridurre e/o ottimizzare i costi aziendali. Insomma, i chatbot per sito web servono a garantire supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Capisci bene che, mettere più persone a svolgere tale mansione, richiederebbe uno sforzo economico davvero importante, che solo pochi sarebbero in grado di sostenere.

Inoltre, per lo stessa natura, questi software sono in grado di raccogliere tutta una serie di preziose informazioni relative ai clienti/utenti che, ovviamente, possono essere utilizzate per migliorare la propria attività di marketing.

Migliori chatbot per sito web: Top5 del 2025

Attualmente, i migliori chatbot per sito web del 2025 sono i seguenti:

1. ZenDesk
2. BotPress
3. ManyChat
4. Tidio
5. Yellow

Attualmente, data la sempre crescente domanda di tali prodotti, si è sviluppato un florido mercato ad opera di aziende attive proprio in questo settore.

Di conseguenza, chi sta valutando se avvalersi di un chatbot per sito web, ha diverse possibilità di scelta.

Ecco perché, nei paragrafi a seguire, troverai una breve rassegna in merito ai 5 prodotti qui sopra elencati.

1. ZenDesk

Iniziamo a parlare dei migliori chatbot per sito web del 2025 con la rassegna di ZenDesk, un prodotto di tutto rispetto e che sta riscuotendo molti pareri positivi.

Detto ciò, il suo funzionamento si basa sulla tecnologia “cloud”, di conseguenza non va ad “appesantire” e rallentare il tuo sito.

Inoltre, è molto versatile, dato che, oltre alla classica chat, è in grado di interagire con gli utenti anche via e-mail o i “ticket” che vengono aperti da chi necessita di ricevere assistenza.

2. BotPress

Al secondo posto della nostra rassegna sui migliori chatbot per sito web del 2025 troviamo BotPress, senza dubbio un altro servizio niente male.

Per essere più precisi, si tratta di una vera e propria piattaforma completa a 360° che, a sua volta, può essere integrata e collegata ad altre applicazioni di terze parti, WhatsApp in primis.

BotPress è uno strumento molto potente, visto che in grado di automatizzare l’intero servizio di assistenza clienti.

3. ManyChat

Restando sempre in tema di migliori chatbot per sito web del 2025, adesso parliamo brevemente di ManyChat.

Tra le sue peculiarità, vi è pure l’integrazione con altre piattaforme, social network e comunicazione via SMS inclusa.

Nello specifico, puoi utilizzare ManyChat anche per replicare alla domande più frequenti (le “F.A.Q.”, tanto per intenderci), ma anche per ottenere “lead”.

4. Tidio

Siamo arrivati al penultimo posto di questa nostra rassegna sui migliori chatbot per sito web del 2025, quindi vediamo un po’ cosa offre Tidio.

Lo puoi impiegare come assistente clienti, ma anche per generare nuove vendite, sia “dal vivo”, che tramite l’e-mail marketing.

Al momento, si tratta di uno degli strumenti più utilizzati dalle piccole imprese e dai liberi professionisti che gestiscono gli e-commerce.

5. Yellow

Terminiamo questa rassegna sui migliori chatbot per sito web dando uno sguardo al servizio offerto da Yellow.

Puoi usarlo per interagire con i clienti anche tramite voce ed e-mail, oltre ai consueti messaggi di testo.

Non solo, Yellow si rivela anche un ottimo software gestionale, dato che può gestire persino le vendite e le task da assegnare ai tuoi dipendenti o collaboratori.

Infine, tale prodotto è in grado di analizzare tutti i dati raccolti e, dunque, offrire dei report precisi e dettagliati.

Chatbot per sito web: sezione F.A.Q.

Ancora dubbi o perplessità? Se così fosse, abbiamo preparato questa breve ma pratica sezione F.A.Q. in cui rispondiamo con parole semplici alle domande che vengono fatte più spesso.

1. Cosa sono i bot online?

I chatbot online sono dei software, ovvero dei programmi che possono essere integrati sul proprio sito web, ma anche su altre piattaforme di messaggistica (Telegram e WhatsApp, ad esempio), ma anche sui social network.

Servono a migliorare la “user experience”, ma anche per svolgere in piena autonomia tutta una serie di attività gestionali.

2. Come inserire un chatbot in un sito web?

Oggigiorno, inserire un chatbot in un sito web è più facile di quanto si pensa. Infatti, devi solo scegliere il servizio più adatto alla tue esigenze e ottenere il rispettivo codice sorgente.

Fatto ciò, il prossimo step consiste nel copiare quest’ultimo e incollarlo nel codice HTML del tuo Content Manage System (tipo WordPress, tanto per intenderci), solitamente prima del tag “<body>”.

Tuttavia, esistono anche particolari chatbot detti “no code”, ossia “senza codice”, proprio perché gestibili tramite “conversazioni” con l’intelligenza artificiale.

3. Qual è la migliore chatbot AI?

Al momento, il migliore chatbot AI è ZenDesk, seguito da BotPress e da ManyChat.

Al tempo stesso, però, occorre specificare che è davvero difficile fare una classifica oggettiva, dal momento che ogni software ha le sue peculiarità.

Come sempre, la scelta di uno, piuttosto che dell’altro, dipende sempre dalla tua situazione di fatto, così come dalle esigenze da soddisfare e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.

4. Come posso creare un chatbot?

Se hai bisogno di creare un chatbot per sito web, come prima cosa è necessario stabilire l’obiettivo da raggiungere tramite quest’ultimo, ma anche il caso d’uso e, dunque, scegliere una piattaforma adatta.

Dopodiché devi, per forza di cosa, addestrare l’intelligenza artificiale secondo le tue specifiche necessità, in modo che sia in grado di rispondere alle domande degli utenti nel modo più preciso possibile.

Come già anticipato, alcuni software lavorano mediante codice sorgente, mentre altri no.

5. Quanto costa chatbot AI?

In linea di massima, i chatbot per sito web con AI costano mediamente dai 10, fino ai 20 €uro al mese. Ovviamente, questi sono i prezzi dei servizi base.

Quindi, nel caso tu abbia delle necessità particolari, molto probabilmente sarai costretto a spendere qualcosa in più.

Detto ciò, è vero che esistono dei servizi totalmente gratuiti.

Tuttavia, in molti casi si rivelano del tutto insufficienti o, comunque, caratterizzati da forti limitazioni che impediscono di sfruttare appieno il loro potenziale.

Migliori chatbot per sito web del 2025: sintesi finale

• In linea generale, i chatbot per sito web sono dei software il cui scopo è quello di simulare di un’interazione umana.
• Possono farlo mediante messaggi di teso, ma anche “a voce” e persino via e-mail.
• Il loro scopo è quello di migliorare la “user experience” degli utenti, ma anche di svolgere tutta una serie di compiti gestionali e di analisi dei dati raccolti.
• Per concludere, dunque, quali sono i migliori chatbot per sito web del 2025? Le prime 3 posizioni sono ricoperte da ZenDesk, BotPress e ManyChat.
• A seguire, poi, ci sono Tidio e Yellow.